Projektbeschreibung

Ein international tätiges Pharmaunternehmen benötigte eine zentrale Betreuung seiner Netzwerklandschaft an Standorten auf mehreren Kontinenten, über Zeitzonen und Ländergrenzen hinweg. Unterschiedliche technische Ausgangssituationen an den Standorten spezifische Anforderungen aus Produktions- und Büroanwendungen machen gemeinsame Sicherheits- und Betriebsstandards erforderlich.

Vorgehensweise

• Planung, Design und Überwachung der LAN- und WLAN-Infrastruktur sowie der MPLS-/VPN-Standortvernetzung
• Konzeption von Redundanzkonzepten, Firewall-Segmentierung und Quality of Service für VoIP 
• Einrichtung einheitlicher, ITIL-orientierter Prozesse für Netzwerküberwachung, Störungsbearbeitung und Support im 24×7-Betrieb

Inhalte und Ergebnisse

• Technische Konzepte für hochverfügbare Standortverbindungen und die Trennung von Netzwerksegmenten
• Priorisierung zeitkritischer Sprachkommunikation durch Quality-of-Service-Konzeption 
• Kontinuierliches Monitoring und strukturierter 24×7-Support für internationale Netzwerkstandorte

Ziel und Nutzen 

Einheitliche Prozesse und die zentrale Betreuung erleichtern den standortübergreifenden Netzwerkbetrieb. Durch den 24×7-Support können Störungen unabhängig von lokalen Geschäftszeiten bearbeitet werden – ein wichtiger Beitrag zur Unterstützung von Produktions- und Büroanwendungen.